Meldung von Problemen

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Problem an ILIAS.nrw melden

Damit die Probleme, die in der Lehre während der Nutzung von ILIAS auftreten und deren Behebung sehr wichtig ist, behoben werden, müssen sie in Mantis gemeldet werden. Dies stellt für manche Servicestellen eine Herausforderung dar, weshalb wir unsere Unterstützung anbieten.

Benötigte Angaben

Verpflichtende Angaben

  • Komponente: Bereich in ILIAS, dem das Problem zugeordnet werden kann
  • Titel: Sprechender, kurzer Titel für das Problem (z.B. Freitextfrage im Test erzeugt bei Sonderzeichen Fehler)
  • Beschreibung: Beschreiben Sie das Problem so, dass keine Fragen offen bleiben
  • ILIAS-Version: Alle Versionen, in denen das Problem festgestellt werden konnte.
  • Reproduzierbarkeit: Konnten Sie das Problem mehrmals auf einer ILIAS-Instanz nachstellen?
  • Mail-Adresse für Rückfragen unsererseits

Optionale Angaben

  • Auf anderen Instanzen getestet: Angabe der ILIAS-Instanzen, auf denen das Problem nachgestellt werden konnte
  • Fehlerausgabe: Bei aktivierter Ausgabe vom detaillierten Fehlercode, z.B. auf test8.ilias.de
  • Schritte zur Reproduktion: Was müssen wir in ILIAS tun, um das Problem nachstellen zu können?
  • Screenshot/Video 1 - 3: Screenshots oder Videos, die das Problem grafisch darstellen

Allgemeine Hinweise

  • Bitte beachten Sie, dass die Angaben so vollständig wie möglich ausgefüllt werden sollten, damit wir ausreichend Informationen erhalten, um das Problem nachstellen und bearbeiten zu können.
  • Die personenbezogenen Daten werden nicht öffentlich angezeigt.
  • Wir aktualisieren den Status des gemeldeten Problems in der Datensammlung laufend.

hier in der Datensammlung ein Problem melden